Porque
Qualidade?NOVIDADES
A melhoria da qualidade nas empresas tem sido abordada sob um enfoque predominantemente tecnico. O desenvolvimento e implantação de sistemas e instrumentos de planejamento, execução, avaliação e controle são indispensáveis, porém não suficientes para produzirem qualidade. Eles amenizam os efeitos, mas não combatem eficazmente a causa fundamental.
É necessário tratar adequadamente o homem, que é o ponto central e a própria razão para a obtenção da qualidade. Este tratamento, que engloba aspectos organizacionais, comportamentais e de conhecimentos técnicos, é uma tarefa gerencial, como é, também, o estabelecimento de sistemas e processos confiáveis de trabalho. Assim, todos os níveis, precisam assumir lideranças para que o processo de transformação empresarial realmente ocorra.
Qualidade é o resultado de uma gerência competente, participativa e pró-ativa.
Porque Qualidade?
A melhoria da qualidade nas empresas tem sido abordada sob um enfoque predominantemente tecnico. O desenvolvimento e implantação de sistemas e instrumentos de planejamento, execução, avaliação e...